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　　酒店客房控制系統定義

　　酒店客房控制系統(簡稱客房控制系統，客控系統)，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU(客房智能控制器)構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。

　　由于其功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統的接口，已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。

　　一、訂購搬入

　　訂購房間：賓館前臺管理系統軟件點一下“訂購XX房間”方式，上位機表明該房間的預訂信息。

　　辦理入住手續：賓館前臺管理系統軟件點一下"搬入XX房間"方式，遠程操作招牌顯示燈背光燈照亮，溫控系統進到租賃態，假如客人10分后沒到房間，空調自動轉到低速檔運作。

　　二、身份核查

　　熱烈歡迎方式：當客人打開門，廊燈自動亮起進到，自動跳轉30秒熱烈歡迎音樂伴奏;裝卡后可控開關電源打開，房間各燈由大門口到屋內先后照亮，遮陽卷簾自動開啟，溫控系統進到搬入情況，使客人有顧客至上的感覺了。

　　拿卡：客人出門時，拔走門卡，系統軟件自動退出窗紗及電動遮陽簾，延遲時間20秒(應設)后全部關閉家用電器，招牌顯示燈滅掉，溫控系統進到租賃態。

　　回屋裝卡：客人回屋時插上去門卡，溫控系統自行恢復客人拔卡前設定情況運作。

　　三、環保節能溫度控制

　　根據智能溫控完成酒店餐廳環保節能，減少能源成本。溫度控制器可顯示房間內溫度并調節房間溫度，搬入客人裝卡后，溫控系統進到搬入情況，按默認設置設定溫度運作，使酒店客房在客人進到時已經做到舒服溫度，假如客人展開了手動式設定，則按照客人設定溫度運作。

　　空房子情況：冬天運作不少于18℃(可總服務臺設定)，夏天運作不超過28℃(可總服務臺設定)，離心風機不運作;

　　租賃情況：默認設置設定溫度為26℃(可設定)，離心風機自啟動.客人能夠手動控制溫度控制器的設定溫度及風機風力。

　　租賃沒有人情況：冬天運作不少于18℃(可總服務臺設定)，夏天運作不超過28℃(可總服務臺設定)，離心風機自啟動;

　　如房間長期性閑置,間隔4鐘頭排風扇自動開啟5min，維持房間新鮮空氣。

　　窗開超出三分鐘空調自動關掉,窗關空調修復原來運作模式。

　　門開超出三分鐘空調自動關掉,門關空調修復原來運作模式。

　　四、酒店客房操縱

　　智能化大門口顯示屏：在房門口配備智能化大門口顯示屏，上面還有請清理，請稍候，免打擾，及電子門鈴等顯示燈，觸控式控制面板，按住后酒店客房內電子門鈴傳來。

　　燈光控制：根據各種開關，操縱廊燈、房燈、衛生間燈、可調光頂燈等房間常見燈光效果，選用純鋁合金拉絲控制面板，外型時尚大氣。

　　鏡前燈操縱：根據電源開關可控制鏡前燈的啟閉。

　　智能窗簾：根據開關模塊可完全控制窗簾布及窗紗的啟閉，并能與熱烈歡迎方式串連(顧客裝卡后燈光效果先后閃爍，最終窗簾布自動打開)。

　　請清理：客人按住請清理后，大門口清除指示燈閃爍，另外在客房控制app上表明，提示工作人員快速響應客人的服務請求，客人即便出去做事回酒店后也可以看到清理整齊地自然環境，工作人員清理完顯示燈滅，提示信息消退。

　　請勿擾：客人按住免打擾后，大門口免打擾表明閃爍，另外在客房控制app上表明，“免打擾”與“清除”和“電子門鈴”自鎖互鎖。即免打擾時，清除表明和門鈴按鈕失效，按總控開關全部關閉燈光效果時自動照亮免打擾。

　　請稍候：客人在洗手間時，有客來到訪(即門鈴響)，可按照“請稍候”功能鍵，房里外“請稍候”顯示燈閃爍，提示門口客人請稍候。打開臥室門后電源指示燈滅。

　　自助洗衣：啟動此按鈕時電源開關上LED電源指示燈亮，隨后傳輸至系統，提示工作人員予以處理。

　　紅外線感應器：洗手間根據紅外線探測器操縱燈光效果，檢測有些人時自動打開照明燈具和排風扇，檢測沒有人時自動關閉燈光及排風扇。

　　門磁開關：酒店客房門套、柜門、臥室門、保險箱安裝門磁，根據門磁開關與可控性系統軟件聯接，經互聯網傳輸至客房控制手機軟件表明房間每門的電源開關信息。

　　叫起床：根據客房控制軟件使用后，到預約日期系統軟件自動運行視頻語音盒，鳥的叫聲及蟈蟈聲催醒客人,這時遮陽卷簾及廊燈可自動打開。

　　SOS求救：若客人出現意外必須援助，可按壓SOS緊急呼救電源開關，房外“緊急呼救”燈閃耀，客控系統報案。求救時不能完成請勿擾要求。

　　報案：當酒店餐廳發生火災后，酒店管理人員手動式或系統軟件自動運行全部酒店客房視頻語音盒傳出消防報警系統聲。

　　五、晚間中控室

　　客人休息的時候按住臥室床中控室功能鍵，關掉可控開關電源(小夜燈以外)，這時房間進入睡眠模式，電子門鈴鎖緊，勿打擾顯示燈亮;中央空調進到睡眠質量省電模式，依照預置溫度運作，離心風機低速檔運作。如客人不用小夜燈，則按照夜燈開關關掉小夜燈。晚上起夜后按任意鍵小夜燈亮，然后按其他鍵則開啟相對應可控燈。

　　六、多媒體系統連接

　　將電視機后邊的HDMI、USB、音頻視頻插口拉到辦公室桌子前控制面板，讓客人可以直接在辦公室桌子前把多媒體系統和電視進行連接。

　　七、人性化服務

　　根據領先的現代信息技術，應用多媒體系統信息信息發布系統，酒店餐廳可獨立編寫定時播放，客人運用酒店客房里的多媒體系統液晶電視屏幕，僅需輕按控制器，酒店餐廳周圍的吃穿住行等好用信息就能一覽無遺，出不來房間門就可以實現網上訂餐、票務預訂、約車出行、電影欣賞等人性化服務。

　　八、信息收集

　　客控系統創新性的信息收集作用可以幫助酒店餐廳立即統計分析一定時間范圍(如月、季、年)內每一個客房的住房率、用電量能源消耗等基礎數據，便捷酒店餐廳進行合理信息統計管理。

　　九、事先退租

　　客人按住退租按鍵，預退租顯示燈照亮，立刻傳輸至前臺接待及客戶服務中心計算機，與此同時前臺接待計算機上也有光控提醒該房間要求退租，信息輸送到系統，工作人員至該酒店客房進行清洗并告知前臺接待打印出賬單，工作人員能夠提前做好付款工作中，節約消費者在前臺接待等候退租的時間也。按住要求退租服務項目電源開關后，免打擾標示自動退出。客人辦好退房手續，前臺接待點一下"XX房間退租"方式,遠程操作招牌背光燈滅掉，溫控系統進到無租態。